踐行服務初心:鎮(zhèn)江公交駕駛員林童 用“慢動作”詮釋責任擔當
金山網(wǎng)訊 “把每一位乘客都放在心上,是我們公交人最該做的事。”3月11日,鎮(zhèn)江公交112路駕駛員林童在焦山風景區(qū)站臺的暖心舉動,完美詮釋了這句話的分量。
當天,112路公交車平穩(wěn)地??吭谡九_邊。林童像往常一樣觀察著上下車的乘客,目光很快落在了站臺邊緣一位坐著輪椅的老人身上。老人望著公交車,眉頭微皺,雙手緊緊握著輪椅扶手,顯然在為如何上下車犯愁。沒有絲毫猶豫,林童立即起身下車走到老人身邊,彎下腰,輕聲詢問老人的需求。得到老人的應允后,林童小心地扶住輪椅的扶手,感受到老人身體的輕微顫抖,他刻意放慢了腳步,配合著老人的節(jié)奏,一步一步穩(wěn)穩(wěn)地將輪椅引導至車內(nèi)的固定區(qū)域。
待老人在固定區(qū)域坐穩(wěn)后,林童并沒有立刻回到駕駛座,而是再次走到老人身邊,細心地叮囑老人抓好扶手,又仔細檢查了輪椅的固定裝置,確認沒有任何安全隱患后,才放心地回到駕駛座,緩緩駛離站臺。

林童的暖心一扶,看似微不足道,卻蘊含著巨大的能量。它不僅是一次簡單的助人行為,更是對尊老愛幼傳統(tǒng)美德的傳承和弘揚,是對城市文明的生動詮釋。鎮(zhèn)江公交始終秉持著“服務為先,乘客至上”的理念,不斷加強對駕駛員的培訓和管理,提升服務質量。從主動為乘客搬運行李,到耐心解答乘客的咨詢,再到像林童這樣熱心幫助特殊乘客,每一位公交駕駛員都在用自己的實際行動,踐行著公交人的初心和使命。他們就像城市里的流動名片,用真誠和熱情,為市民的出行保駕護航,為城市增添了一抹溫暖的底色。(陳煒杰 丁瓊)
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