金山網(wǎng)訊 近日，一位客戶費力地拖著一個沉甸甸的大麻袋走進工行鎮(zhèn)江丹徒支行營業(yè)室，神色焦急地表示需要將袋中錢款存入卡中，用于支付一筆緊急貨款。袋中倒出的，是堆積如山、票面各異且多已卷皺的零鈔，面對這筆時間緊迫、清點難度極高的業(yè)務，當班的柜員和主管沒有絲毫遲疑，立刻響應，協(xié)同開啟了一場與時間賽跑的“零錢整理戰(zhàn)”。

柜臺內工作人員迅速分工，形成一條高效流水線。他們細心地將混雜的紙幣按100元、50元、20元、10元、5元、1元按照不同票面以及新舊逐一分類、撫平、墩齊，由于零錢數(shù)量巨大、磨損程度不一，點鈔機頻頻“卡殼”，加大了清點難度，他們指尖翻飛，目光專注，從百元券到一元券，每一張都經(jīng)過仔細清點與檢驗。

經(jīng)過一個半小時的不懈努力，所有零錢被精準厘清，總額為136996元，其中包含100元紙幣833張、50元紙幣85張、20元紙幣690張、10元紙幣3444張、5元紙幣241張及1元紙幣1張，隨即柜員將款項快速存入客戶賬戶，確?？蛻糌浛钅芗皶r支付?？蛻艨粗ぷ魅藛T始終熱情的面容，連聲道謝：“真是太不好意思了，耽誤你們這么多時間，解決了我的大難題！”

零錢雖小，關乎客戶經(jīng)營；服務雖繁，彰顯工行初心。此次高效協(xié)同處理大額零鈔存款業(yè)務，不僅是該行員工專業(yè)素養(yǎng)和團隊精神的集中體現(xiàn)，更是對“工于至誠，行以致遠”價值理念的生動踐行。在移動支付飛速發(fā)展的今天，該行對現(xiàn)金服務的堅守從未缺位，對客戶急難愁盼的回應始終在線。未來，工行鎮(zhèn)江丹徒支行營業(yè)室將繼續(xù)秉持“客戶為尊，服務如意”的宗旨，于細微處踐行金融為民的承諾，為客戶提供更多有溫度、有速度的優(yōu)質服務。（朱雨晨）